Votre système de gestion de contacts pour vos usagers prêt à l'emploi
CiteLibre Contact'EZ est une implémentation de Service'EZ vous permettant de mettre en place facilement vos formulaires de contact pour vos usagers : contact spontané, questions aux services usagers ou techniques... profitez des formulaires déjà prêts à l'emploi, faites les évoluer à votre guise selon vos besoins, et créez-en de nouveaux librement.
Fonctionnalités
Identiques à celles de Service'EZ générique, vous bénéficiez de formulaires préconçus pour les prises de contact de vos usagers.
Construisez la meilleure interface pour traiter les requêtes de vos usagers
- Créez un formulaire en quelques clics
- Gérez entièrement les champs de saisie
- Définissez des règles d'affichage conditionnel pour une visualisation et une utilisation plus personnalisées
- Faites-le en plusieurs étapes et permettez à vos usagers connectés d'enregistrer leur brouillon
- Définissez votre flux de travail pour transférer les demandes aux personnels en charge, informer l'utilisateur et suivre l'état des demandes jusqu'à leur traitement
Outils de suivi de campagnes
Le suivi des campagnes est une fonctionnalité au cœur de l'outil et, fondamentalement, de toute activité de marketing axée sur les résultats.
- Retrouver facilement toutes les réponses d'un formulaire en utilisant des filtres et des recherches personnalisées multi-critères
- Exportez vos données au format csv, pdf ou avec tous les fichiers dans un fichier zip
- Pour garantir la sécurité des données des utilisateurs, les données personnelles sont anonymisées
AUTRES PACKS CITELIBRE
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